Wie wir Bewertungen prüfen.

Bewertungen auf dieser Website schreiben ausschließlich Kundinnen und Kunden dieser Website. Hier erklären wir, wie das funktioniert und was wir garantieren.

Wer eine Bewertung schreiben kann.

• Nur registrierte Kundinnen und Kunden — im Kundenkonto und erst, nachdem die Bestellung versandt wurde. Eine Bewertung beschreibt das erhaltene Produkt, nicht Erwartungen.
• Jede Bewertung ist mit einer echten Bestellung verknüpft. Deshalb trägt sie den Hinweis „Verifizierter Kauf“ und die gekaufte Packungsgröße.
• Eine Bestellposition — eine Bewertung. In einem Set wird jede Sorte einzeln bewertet. Auch eine als Geschenk erhaltene Sorte kann bewertet werden — eine solche Bewertung ist mit „als Geschenk erhalten“ gekennzeichnet.
• Eine Bewertung kann 30 Tage lang bearbeitet (eine abgelehnte jederzeit korrigiert) und jederzeit gelöscht werden. Eine bearbeitete Bewertung durchläuft erneut die Moderation; bis zur Entscheidung bleibt die vorherige Fassung sichtbar.

Moderation.

Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von einem Mitglied unseres Teams gelesen — automatisch wird nichts veröffentlicht. Die Moderation filtert Regelverstöße heraus, nicht unbequeme Meinungen.

Wir veröffentlichen keine Bewertungen mit:

• Kontaktdaten — Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Links, Benutzernamen und Messengern;
• Werbung für Waren oder Dienstleistungen;
• Kraftausdrücken oder Beleidigungen;
• personenbezogenen Daten — eigenen oder fremden;
• Beschreibungen des Konsums oder von allem, was gesetzlich verboten ist.

Wird eine Bewertung abgelehnt, sieht die Verfasserin oder der Verfasser den Grund im Kundenkonto und kann den Text korrigieren.

Ehrliche Bewertungen.

• Wir bezahlen nie für Bewertungen und geben dafür keine Rabatte, Boni oder Geschenke.
• Negative Bewertungen verbergen wir nicht und lehnen keine Bewertung wegen einer niedrigen Note ab — nur wegen eines Verstoßes gegen die Regeln oben.
• Die Durchschnittsnote einer Sorte wird aus allen veröffentlichten Bewertungen berechnet. Die Reihenfolge „Kritisch“ zeigt die niedrigsten Noten zuerst.

Antworten des Shops.

Der Shop kann auf eine Bewertung antworten. Die Antwort steht unter der Bewertung mit dem Hinweis „Antwort von UKHTA“ und ist so nicht mit dem Text der Kundin oder des Kunden zu verwechseln. Die Bewertung selbst bearbeitet der Shop nie.

Der Name unter einer Bewertung.

Eine Bewertung wird mit dem Anzeigenamen unterschrieben, den die Kundin oder der Kunde selbst wählt; er wird zusammen mit dem Text geprüft. Den echten Namen, die E-Mail-Adresse und die Bestellnummer zeigen wir nie.

Die Markierung „Hilfreich“.

Nur angemeldete Kundinnen und Kunden können eine Bewertung als hilfreich markieren, einmal pro Bewertung; die eigene Bewertung lässt sich nicht markieren. Die Reihenfolge „Hilfreich“ beruht auf diesen Markierungen.